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公司与法律

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故障排查

如果有什么不对劲

大家实际遇到的问题,以及解决办法。

01

GLworm 不显示我的录像

它只读取所指文件夹的顶层,不含子文件夹,并寻找 .mp4、.mkv、.mov 和 .webm。它在打开或你要求时检查,而不是持续监视文件夹,所以 GLworm 开着时新增的文件要重新扫描后才会出现。

02

它在我的视频里找不到时刻

检测读取 Valorant 击杀信息栏,因此需要横屏录像。竖屏录像会被拒绝,因为它要找的一切都以正常屏幕布局为参照。它还需要你输入一次游戏内 ID,才知道哪些行是你的。剪辑、合并和编辑仍适用于任何录像。

03

我订阅了,应用却仍显示锁定

GLworm 每隔几小时重新核对订阅,而不是付款瞬间。打开 Your Profile 点刷新,或在锁定功能上点 "Already subscribed? Check again",订阅会立即生效。

04

检测耗时很长

这几乎总是因为工作落在了 CPU 而不是显卡上。在 DirectX 12 显卡上大约快 49 倍。应用的其他部分不受影响,慢一点的运行产出的片段也完全相同。

05

尺寸不同的片段能合并吗?

能。第一个片段决定混剪的画幅,不匹配的片段会在自身模糊副本上适配进画面,不会被裁掉。已匹配的片段原样拼接,瞬间完成且无损。合并页面会在开始前告诉你有多少片段需要适配,因为那些要花点时间渲染。

06

它说无法确认我的订阅

这是离线提示,不是订阅到期。GLworm 断网也能继续工作,但断网一天后会暂停自动检测,直到能再次核对订阅。重新联网后下次检查即恢复,或在 Your Profile 点刷新立即核对。

07

怎么获取更新?

从 Microsoft 商店安装的会自动更新。从本站下载的安装包不会自我更新,出新版本时请重新下载。

08

它说无法访问我的片段文件夹

通常是移动硬盘没插,或文件夹被移动、改名。插回硬盘,或在 Storage 页面选一个新位置,GLworm 会把已有内容搬过去。留下的旧文件夹仍会列出,方便你之后清空。